Il Team Assistenza di Sdl Retail Solution è a disposizione per guidare da vicino il Cliente dalla più semplice richiesta di informazioni alle più complesse esigenze di supporto. Via telefono o via mail avrete sempre una risposta.
Gli operatori del Customer Care SDL forniscono assistenza continua grazie all’innovativa piattaforma che permette di gestire le richieste di Help Desk.
È possibile richiedere:
● indicazioni su prodotti, servizi, formule di noleggio etc.
● assistenza tecnica o fornitura di materiali consumabili
● informazioni amministrative (fatture, pagamenti, ordini, contratti)
● effettuare un reclamo o segnalare un disservizio.
Se non fosse possibile risolvere il problema al telefono, il nostro Custumer Care lo segnalerà subito all’unità di assistenza più vicina in modo che possa intervenire con puntualità ed efficienza. Il nostro ufficio tecnico segue una formazione costante per essere sempre informato sulle novità tecniche del settore al fine di garantire il miglior servizio per il cliente.
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